Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de neuropsicologia.co («el sitio») es el Dr. Esteban Giraldo Casas, neuropsicólogo clínico, con consultorio en Cra. 10 #48-177, Barrio Maraya, Pereira (Risaralda), Colombia.

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto —nombre, teléfono o WhatsApp, ciudad y, en su caso, correo electrónico— cuando rellena un formulario del sitio.
• Mensajes que nos envía por WhatsApp cuando inicia una conversación desde el sitio.
• Datos clínicos, si llega a realizar una evaluación: la información de la entrevista, los resultados de las pruebas y el informe. Estos datos se tratan con un nivel de protección reforzado, por ser datos de salud.
• Datos de navegación —páginas visitadas, dispositivo, procedencia del tráfico— mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Para qué los usamos

• Responder a su solicitud y orientarle sobre la evaluación.
• Realizar la evaluación, elaborar el informe y hacer el seguimiento clínico, si decide contratarla.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio y la eficacia de nuestra publicidad.

No usamos sus datos para enviarle publicidad de terceros, y no los vendemos ni los alquilamos a nadie.

4. Base legal

Tratamos sus datos de contacto con su consentimiento, que otorga al enviar el formulario o escribirnos. Los datos clínicos se tratan para la prestación del servicio de salud que usted solicita, con su consentimiento expreso e informado, que se recoge antes de empezar la evaluación.

5. Cookies y analítica

Usamos Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads para entender cómo se usa el sitio y medir la eficacia de nuestros anuncios. Estas herramientas pueden instalar cookies en su navegador. Puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador.

6. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio: el proveedor de alojamiento del sitio y de las bases de datos; WhatsApp (Meta), como canal de mensajería cuando usted lo elige; Google, para la analítica y la publicidad; y el servicio de correo con el que enviamos avisos. Y con las autoridades, cuando la ley lo exija.

El informe de su evaluación solo se entrega a usted, o a quien usted autorice expresamente.

7. Dónde se guardan: transferencias internacionales

El sitio y sus bases de datos están alojados en servidores de Hostinger ubicados en Estados Unidos. Si usted reside en otro país, sus datos se transfieren a Estados Unidos para su almacenamiento. El acceso está restringido y autenticado.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto de quien no llega a realizar una evaluación se conservan el tiempo necesario para atender su consulta. La historia clínica y el informe se conservan durante el plazo que exige la normativa sanitaria aplicable.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que se les ha dado; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no se respeten los principios y garantías legales; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. La historia clínica se rige además por la normativa sanitaria sobre su reserva y conservación (Resolución 1995 de 1999 y Resolución 839 de 2017).

10. Cómo ejercerlos

Escríbanos por WhatsApp al 322 863 2633, indicando qué solicita. Le responderemos en los plazos que marca la ley.

11. Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.